Возможно что не поделили, кто должен оплачивать доставку обратно посылку тяжелую и сошлись на каком-то сомнительном перевозчике в итоге и не получилось нормально осмотреть внутренности...А возможно ТС предоставил отправителю найти дешевого перевозчика на свое усмотрение, так как никто не захотел оплачивать стоимость доставки...
В итоге и что-то с ней произошло...повредилась и т.д.
И товар уже не стоит тех денег...