К сожалению, это довольно частая проблема. Особенно, если используются недорогие катриджи эпохи HI-FI с иглами типа " бондет". Такая игла представляет из себя основание на кантеливере выполненное из твердого металла, на которое методом лазерной сварки усановлено остриё иглы из алмаза. От времени, или ударов иглы ,например, случайного удара о поверхность опорного диска, или о пластинку, этот кусочек алмаза отваливается. И остаётся только " тупое основание иглы". Оно сможет ещё следовать по канавке, деградируя её. Но звука уже не будет.
Вывод.... меняйте весь стилус на новый.