Получал акустику в Киеве наложеным платежом еще в первой половине октября. Не показали груз пока все не оплатил. Причина оказалась банальной. Упаковка и груз были повреждены в четырех местах. Составили акт, с горем пополам и даже без рукоприкладства. Сам сделал фотографии и на протяжении нескольких дней пытался связаться с представителем компании (юристом), который разруливает подобные ситуации. Договорились до того, что я должен предоставить калькуляцию на реставрационные работы. Пока не нашел такую контору (мастера), который взялся бы за такую работу и соответственно сориентировал по цене. Да, переговоры все в телефонном режиме, фото повреждений отправил мылом.
Если тема еще будет жива, отпишусь о достигнутых результатах.

сегодня получал груз, в кассе сразу направили на обязательную проверку перед оплатой
был приятно удивлён.
(Одесса)

(18-12-2010 21:17)kui link писал(а):сегодня получал груз, в кассе сразу направили на обязательную проверку перед оплатой
был приятно удивлён.
(Одесса)

В Харькове такого нет.

Сьогодні якраз отримував коробку на Новій пошті та заодно поцікавився у Полтавському складі.
Як мені пояснили, що це правило було введено з-за дуже великої кількості повернення товару, відповідно доставка також не оплачувалася і повністю лягала на перевізника.

Зараз процедура така:
1. Оплачуєте доставку та накладений платіж.
2. Відкриваєте посилку.
3. Якщо у посилці не те що має бути - то складається акт встановленого зразка де вказується причина відмови від отримання, при цьому накладений платіж повертається.
Чи повертаються при цьому гроші за доставку вони самі ще не знають

(18-12-2010 21:17)kui link писал(а):сегодня получал груз, в кассе сразу направили на обязательную проверку перед оплатой
был приятно удивлён.
(Одесса)

От и я говорю - а вы "новые правила", "новые правила".
Беспредел на местах - вот как это называется.

dateline= писал(а):Як мені пояснили, що це правило було введено з-за дуже великої кількості повернення товару, відповідно доставка також не оплачувалася і повністю лягала на перевізника.

по моему вам этот ответ притянули с неба.. так как если отвар возвращается - оплата за перевозку и простой товара на складе ложиться полностью на отправителя. которому возвращается по его требованию.

а на новупошту ложиться оплата только в случае если за товаром не пришли не получатель не отправитель - не думаю что таких случаев много, разве что если воздух отправляли.

Часто получаю,17 декабря получал наложенным платежом.Сами спрашивают перед оплатой,смотреть будите или нет.

ну видно правила придумывают в Киеве, и пока до регионов дойдут - они опять новые придумают

Чернигов. Сегодня.

Перепутал декларации.
-С вас 24 гривны.
-Должен быть наложенный платеж.
-Нету.
-Странно...
-Если не ваше - верну деньги.

Наложенный платеж.
-Машина разгружается. Посылку смотреть будете?

Вчера был в местном отделении Новой почты. Картина, кучка селян получала товар из интернет магазина, LCDшку на 32, ноутбук HP и какой то ДВДшник. Всё распечатывали и проверяли работоспособность, на грязном полу менеджер полчаса показывал что оно такое. Может там был наложенный платеж, не знаю, хотел спросить, но отвлекся на интересную даму

Не раджу користуватися послугами Нової пошти.
При пересилці підставок, розтрощили кут підставки (ДСП товщиною ~1 см)
Як можна було тільки її хрєнячити щоб так його відламати.
http://pixs.ru/showimage/DSC01008JP_3911725_1697912.jpg
http://pixs.ru/showimage/DSC01009JP_6756319_1697903.jpg
http://pixs.ru/showimage/DSC01010JP_8478724_1697906.jpg

НП- контора уродов! Приехал в суботу в 16.00. На сайте написано, что работают до 18.00. Не захотели брать посылку, мол мы до 15.00 принимаем! Говорю возьмите и отправите на след день. Отказались! Поехал в Гюнсел, никаких проблем!
Советский сервис ненавязчив!

На НП хорошо покупать наложенным платежом - тогда они оооочень аккуратны к посылке))
Ну и хранят бесплатно трое суток.

(17-01-2010 16:17)Круглый link писал(а):[quote author=Valery_Dnepr link=topic=18176.msg335182#msg335182 date=1263733355]
[quote author=Круглый link=topic=18176.msg335172#msg335172 date=1263732422]
Недавно обнаружил около дома филиал Мист Экспресса.
Профессионально и недорого. Пожалуй на них и пересяду, а то Новая Почта переехала в такую глушь, что туда только машиной.

А Вы не можете узнать где находится их офис в Днепропетровске ?

[/quote]
Ударников, 27
790-48-01 (02,03,04)
[/quote]
Это в той дыре,где раньше Ночной экспресс был

(16-01-2010 21:40)VladimirNB link писал(а):[quote author=Kator link=topic=18176.msg334689#msg334689 date=1263658557]
Не советую Новую пошту. Не однократно наблюдалось бесцеремонное отношение с посылками. Как то, подталкивая ногой через пол зала, складировали товар. При чем коробки разных габаритов.
Не соблюдение сроков доставки. Приезжая, вам могут сообщить, что машина не пришла. Или как было опять же у меня, 6 отправили, 8 на складе. Приезжаем (машина, бензин), говорят приезжайте уже 11. Причину так и не объяснили. Обман с весом. Упаковка на 27 кг. Посчитали и взяли денег как за 38 кг. Дозвонится, например, в офис в Киеве по ул. Федорова - не реально. Либо не берут, либо срабатывает факс. В инете кстати, можно найти ещё жалобы на них...
Мой совет, опять же из личного опыта, Ночной экспресс. За 2 с небольшим года ни одного сбоя, отличные тарифы, всегда можно дозвонится.

Те кто часто пользуются различными службами доставки, ночной экспресс иначе чем ночным кошмаром уже давно не называют. А Новая почта, это почти лучшее, что пока есть.
[/quote]
...у всего есть нормальный цикл развития.Пока почта НОВАЯ, объемы умеренные, они справляются.Потом реклама,развитие и бац-энтропия, сбои и т.д. масштаб всегда приводит к сложностям.Это-закон. Ну и на разных отделениях бывают разные сотрудники-это кому как повезет (из моего опыта)

(14-02-2011 09:41)Dmichael link писал(а):...у всего есть нормальный цикл развития.Пока почта НОВАЯ, объемы умеренные, они справляются.Потом реклама,развитие и бац-энтропия, сбои и т.д. масштаб всегда приводит к сложностям.Это-закон.

в точку! пока НП доволен, но она уже наносит ответный удар - с какого-то числа вводят новые тарифы

были бы вы в нашем (Ялтинском) отделе Новой Почты,узнали бы что такое обслуживание на нуле!
короче каждый день ломается принтер -следовательно все работнички в краске,работоспособность тормозится и тд
Один раз,когда я отправлял наложенным платежем jamo c407,мне забыли указать наложенный платежь,хотя я повторял это неоднократно.
Хорошо,что человек порядочный оказался,деньги банком.Все жалуюттся но всеравно пользуються услугами этой почты,т.к.
наложенный платеж только у них(и автолюкс).Вот ночной экспресс это почта,если бы они создали аналогичную услугу было очень гуд

Да у *новой почты* давно тарифы самые большие.
А *налож.платежем* и у Автолюкса есть.
Запересылку денег 2% + упаковка, в автолюксе просто 2%.
Получал Н.П. весом 4-5кг. за 32грн., а автолюк. за 10кг. 13грн..
С Н.П. получал акустику с мокрой коробкой, думал труба, хорошо,
что родная упаковка у кеф шикарная (коробка в коробке), всё обошлось.
Усилитель получал упавший. С автолюксом пока всё нормально.
Гюнсел по времени работы вообще шикарный, без выходных и с 8до20,
но ценообразование не понятное, называют сумму за отправку, говорю
-что то дорого!
Пересматривают и получается дешевле, в принципе то же не плохо,
но нет зворотней доставки.
Интайм: с первого раза пользования пробили коробку, аж метал вогнули(ощущение, что
специально отверткой сильно ткнули), представляю если была б акустика.

(14-02-2011 11:16)jeka1968 link писал(а):Да у *новой почты* давно тарифы самые большие.
А *налож.платежем* и у Автолюкса есть.
Запересылку денег 2% + упаковка, в автолюксе просто 2%.
Получал Н.П. весом 4-5кг. за 32грн., а автолюк. за 10кг. 13грн..
С Н.П. получал акустику с мокрой коробкой, думал труба, хорошо,
что родная упаковка у кеф шикарная (коробка в коробке), всё обошлось.
Усилитель получал упавший. С автолюксом пока всё нормально.
Гюнсел по времени работы вообще шикарный, без выходных и с 8до20,
но ценообразование не понятное, называют сумму за отправку, говорю
-что то дорого!
Пересматривают и получается дешевле, в принципе то же не плохо,
но нет зворотней доставки.
Интайм: с первого раза пользования пробили коробку, аж метал вогнули(ощущение, что
специально отверткой силь ткнули), представляю если была б акустика.

ИНТАЙМ это конечно утопия!В новой почте, с меня за наложенный платеж ,суммой 1300долларов, взяли под 600гривен

(14-02-2011 11:20)!!DENON!! link писал(а):[quote author=jeka1968 link=topic=18176.msg627175#msg627175 date=1297671362]
Да у *новой почты* давно тарифы самые большие.
А *налож.платежем* и у Автолюкса есть.
Запересылку денег 2% + упаковка, в автолюксе просто 2%.
Получал Н.П. весом 4-5кг. за 32грн., а автолюк. за 10кг. 13грн..
С Н.П. получал акустику с мокрой коробкой, думал труба, хорошо,
что родная упаковка у кеф шикарная (коробка в коробке), всё обошлось.
Усилитель получал упавший. С автолюксом пока всё нормально.
Гюнсел по времени работы вообще шикарный, без выходных и с 8до20,
но ценообразование не понятное, называют сумму за отправку, говорю
-что то дорого!
Пересматривают и получается дешевле, в принципе то же не плохо,
но нет зворотней доставки.
Интайм: с первого раза пользования пробили коробку, аж метал вогнули(ощущение, что
специально отверткой силь ткнули), представляю если была б акустика.

ИНТАЙМ это конечно утопия!В новой почте, с меня за наложенный платеж ,суммой 1300долларов, взяли под 600гривен
[/quote]

Так это ж 6% получается!.