Не первый год только с НП работаю - никогда еще никаких серьезных проблем не было.

Очередя, - да, неприятно, нудно, но терпимо (бывало иногда и по часу-полтора стоял, но это бывает крайне редко. Хотя по пол.часа простоять там - это уже стало почти как в плане порядка вещей)

Для Киева альтернативы НП нет (за исключением случаев, если человек живет рядом возле склада других транспортных компаний)
Склады других контор находятся в большинстве случаев ХЗ где, в пром.зонах, на окраинах и в других "зажопинсках". Ехать туда через весь город, по пробкам очень бывает долго и затратно. В моем случае (и уверен, что в большинстве) это именно так, а склад НП находится в 10 минутах от меня и практически от любого дома в каждом районе.

Отделений НП в каждом районе Киеве чуть ли не по 10 шт., что очень удобно.

По срокам доставки абсолютно никаких претензий.
Самое главное для доставки - паковать технику ИДЕАЛЬНО.