VladimirNB, покупатель не обязан быть специалистом по ремонту и знать на зубок перечень всех возможных конструктивных дефектов. Заказал рабочий аппарат, а получил поломанный. Отправил назад и предупредил остальных. И здесь он абсолютно прав. На все 100%. Потому что в данном конкретном случае выяснилось, что дефект гипотетически мог возникнуть в дороге, поверим, бывает. А если бы ручка была вырвана «с мясом» по вине продавца и через неделю этот «прЫз» был бы снова продан кому-то другому, покупающему классный усилитель по выгодной цене - согласитесь, было бы неприятно. Так что осторожнее с непрофессионализмом. И особенно со склочностью.
Тем более, что hold_on_tight все описал в культурной форме и без выяснений отношений.
...
По знакомым, продававшим свои машины, знаю - перед продажей обычно следует предпродажная подготовка: заезд на СТО с заменой масла, фильтров, прокладок, подтягиванием гаек, проверкой всего и вся, чистка, мойка, полировка. Жаль, что в hi-fi звуке это не прижилось. А ведь предварительный завоз аппарата к мастеру, который проверил бы его состояние и подтянул ослабевший винтик, и в случае чего выступил бы свидетелем исправности и подсказал покупателю в чем дело - сэкономил бы всем нервы и деньги.