Есть золотое правило- высылать товар только после получения 100% предоплаты. Перед этим все подробности согласовываются по телефону или в переписке.
И не будет потом никаких нежелательных атмосферных осадков, непредвиденных болезней, или просто банальных отключений телефонов.
"Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом."
М. Твен