У меня тоже с этим проблема практически всегда случается - после переустановки винды. Благо сосед рядом шарит - две минуты и готово, а у меня тоже постоянно запарка, то забуду, то диск не так назову. то ещё что-нибудь. А недавно "спецы" подключали нового провайдера, так сами ни хрена не смогли сделать - такого накрутили, что и сосед долго смеялся. Оказывается не все спецы могут сделать, казалось бы самое простое.