Например,всё что не регулируется законодательно не подпадает под девиз : "Покупатель всегда прав". Есть группы товаров,которые не подлежат возврату или обмену, например техника продаваемая после ремонта или без гарантии,это как правило со скидкой более 50%. Дешево, но никто не будет покрывать риски по поломке и ремонту.