(16-03-2010 19:51)RomanOFF link писал(а):Да, на практике ни один продавец не ремонтирует эти ТВ... он их сам везет в офф. сервис
И если ТВ сломается по взрослому - потом поймете зачем иметь официала...

Я почему и сделал поправку на наличие собственного сервиса - сам в торговле около 10 лет и все по технике. Если официал попадает в сервис - представительство фирмы дает деталь.
Если ломается серый товар - чинится с использованием донорских запчастей, т.е. продавец должен предоставить для ремонта второй такой же товар. Но чаще всего продавец втупую морозится :-) Либо популярно объясняет клиенту и тот платит деньги за любой ремонт.
А закон о защите прав...ну вы меня поняли, да? Кроме него есть закон о таможенных процедурах, сертификация товаров для Украинского рынка и МНОЖЕСТВО других, успешно нарушающихся законов.