У пультов под крышкой батарейного отсека иногда серийники клеют. Вы свой, случайно, не фотографировали?
Если пульт б/у, вокруг кнопок, отмывай-не отмывай, будут лёгкие потертости, на разных пультах немного разные. Если есть фото крупным планом, можно попытаться сравнить.

А вообще, ИМХО, дело мутное. Ничего Вы не докажете, только нервы попортите. Я б "забил", пульт вернул, убедился "он - не он", и по результатам сделал (или нет) "рекламу" покупателю.