(01-05-2018 17:45)vitaly писал(а):  получаю вежливые отписки ,что по вашему трэкингу депеша зашла в Украину .а куда потом делась непонятно..

Она есть и "ждёт" вашей реакции. Отреагируете - получите, нет - ну значит нет.
На главпочтампте напишите заявление о пропаже. Обязательно сделайте скрин с поисковика, где видно что посылка зашла на территорию Украины, распечатайте и присобачьте к заяве.
Позвоните на горячую линию. Дополнительный шорох лишним не будет.
У меня было подобное. После движухи посыль внезапно "всплыла" и продолжила движение.