Скорее всего не "сбой" а по умолчанию стоит эта фраза в шаблоне накладной. На всякий случай ). Хотя если я им приношу товар и они сами пакуют в свою тару по своим правилам, то в случае чего эта фраза их не спасет, потому как там же в накладной будет указана и оплачена доупаковка.
И ещё большой плюс что недавно во всех отделениях поставили камеры наблюдения...