Об этом и сыр-бор, был случай знакомый получил системник для ремонта, пересыл 50 грн, через три дня отправил в той же упаковке, по тому же адресу назад 65 грн.
По мимо обжалования суммы доставки, надо ещё на "горячую линию" сообщать для награды героев, пусть выравнивают обсчёт отправлений по всей Украине.