Получил смс о том что прибыла посылка, приезжаю в отделение.. Посылки нет, она еще даже не прибыла в терминальное отделение и будет только на следующий день. Раньше за такие недоразумения предлагали код на оплату отправки или получения посылки, который был в пределах до 100 грн. что вполне логично ибо затраты времени и средств + планирование непонятной поездки должны быть компенсированы. В этот раз оператор просто отморозился и на предложение выдать код перебивал стрелы на третьих лиц, якобы они не несут ответственности за смски которые отправляются с ихней системы. Причем на предьявление смски не кто не отрицал недоразумение.

При перевозке фабричных коробок обнаружилась пробоина в одной из трех коробок, составив жалобу спустя 24 дня перезвонила пигалица которая заявила что работает в юротделе новой почты, а так же что не кто не компенсирует испорченный товар в связи с тем что был указан товар не соответствующий фактическому при отправке отправителем, она визжала как будто ей 15 и она пьяная, нахамила и бросила трубку)).

Пару недель назад приехал отправлять посылку в отделение в котором ранее не проводил операции с посылками. Мне сказал оператор что раньше меня не видел и спросил где я отправлял посылки до этого))

И это только то что происходило за последние пол года, представляю сколько людей мучаются с этим не понятным сервисом и работягами которые сами по себе и даже операторы с ихнего колцентра не встают на защиту клиента а на против выгораживают борзых малолеток в виде ихних сотрудников. Новую почту могут хвалить только те кто сталкивался крайне косвенно с ихней сферой обслуживания. Жаль нет достойной альтернативы на сегодня, надеюсь что то поменяется в будущем. Хотя с такой властью возможно только в худшую сторону..