сталкивался. разбирал и просто аккуратно смазывал все трущиеся поверхности любой +-густой смазкой. силиконовая тоже может подойти. + промыть контакт клинером кнопку открывания лотка. так же посмотреть может есть концевички, тоже их наждачкой нулевкой тирануть и контакт клинером протереть. ТАк же можно ютуб погуглить, помню там было много видео по решению подобных проблем, может еще какие-то идеи подкинут там