В любой ситуации всегда надо оставаться людьми. Фактически, Дмитрий, Вы имеете полное право отказать в возврате денег. Но, если покупатель человек нормальный и без резких заявлений просит об отмене сделки, то я бы вернул деньги. Всякое бывает. Ну, не понравились... Зачем портить друг другу нервы. Значит следующий покупатель купит без торга.
