Не забудьте следующее свое сообщение все выделить жирным шрифтом. И обязательно покричите в монитор. Может Вам больше поверят. Кассеты с трещинами находились внутри стопки. Вот это и наводит меня на мысль о непричастности перевозчика к этому событию. Паутина и мусор внутри одной из кассет, наверное тоже не их дело. Качество упаковки посылки может еще на кого-то переадрессовать? Или может Вам показать в каких посылках люди присылают кассеты?
О размере компенсации или иных деталях у нас с Вами разговор не конкретизировался. На тот момент я вполне был согласен на замену треснутых - на такие-же, без трещин. Цена на кассеты дело абстрактное. За них кто-то и больше даст денег. А кто-то и в мусорку выбросит, спросит "А неужели они кому-то еще нужны".
Дело совсем не в деньгах. За Державу обидно.