Искусство общения
В чем состоит искусство общения или диалога?

Прежде всего, любое искусство или умение основано на определенных принципах (правилах), знание которых помогает грамотно вести себя в данной сфере.

При общении важно соблюдать следующие принципы:

1. Концентрация общения на предмете общения (на определенной теме), а не на личности собеседника.

Иными словами, обсуждать надо предмет (тему), а не личность. Переход на личности при общении считается дурным тоном.

2. Необходимость открытости к чужому мнению.

Если вы собрались общаться с другими, вы должны уметь их выслушать, и услышать то, что они вам говорят. Существует категория людей, которая неспособна слышать других. Они настолько полны собой, той информацией, которая переполняет их, что неспособны принять ни одной иной мысли. Это своего рода духовная одержимость (несвобода), зацикленность человека на чем-то своем.

3. По возможности, не превращать общение в спор.

4. Не употреблять ненормативную лексику, даже в личной переписке...