(02-04-2014 19:24)serg01 писал(а):  В течении 14 дней можно вернуть товар не бывший в употреблении вместе с упаковкой (как взял, в таком же и виде) если он даже не подошёл по цвету, т.е. без объяснения причин. Можно вернуть деньги, поменять на другой товар, с доплатой или на аналогичный... Менял так игрушку на радиоуправлении.

Вот дословное изложение:
"Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.".

ЗЫ Кстати, о возврате денег речи нет.

---

(02-04-2014 19:16)VladimirNB писал(а):  Судья на третьем заседании сказала, найдите к кому вынести, я все сделаю в вашу пользу.

"Интернет-магазин" или "живой"?
В любом случае, искать ответчика должен не истец, а суд, правоохранительные органы или исполнительная служба.