На ибее (надеюсь это достаточно авторитетная торговая площадка для Вас) между прочим, Вы можете требовать:
1. Замену вещи на такую же (только если есть в наличии).
2. Возврат денег.
Все остальное может быть расценено как шантаж, что может повлечь за собой наказание, вплоть до закрытия аккаунта.