К сожалению Украина не Европа..... Как бы нам этого не хотелось "на словах". У меня полностью аналогичная ситуация была с часами Tisot.
Когда приказал долго жить кожанный ремешок с пластиковыми вставками внутри и оригинальной формы, я обратился в оф. сервис. Более 6-ти месяцев меня кормили "завтраками"..... Дальше я написал в сервисную службу самой компании и заказал сразу 2шт.: через 2 недели мне позвонили из ставшего уже родным местного оф. сервиса......