Да всё понятно и прозрачно. Сначала накосячили дебилы на таможне, могли и спецом подлянку кинуть исходя из места назначения груза, ну а дальше россперевозчик довёз как смог, в итоге заказчик получает убитый внешний вид и некомплект. Его чувства вполне понятны, и адресный негатив на мастера тоже понятен т.к. получить деньги назад он может только с него, ни перевозчик ни тем более "бдительная" таможня такие претензии даже не рассматривают. Неприятно,но бывает.