Не думаю, что в РФ ситуация радикально отличается...Хотя какие на наших таможнях чудеса творятся, такое ещё поискать . Иногда растаможку начисляют с потолка, не взирая на предъявленные инвойсы и распечатки платежей из банка... Причём один моноблок могут оценить в одну сумму, другой такой же - в два раза дороже... приходится долго бороться.
такое ощущение , что там собрали кучу людей , которым всё по.....

Я думаю, что просто не повезло с пересылкой. У Виталия, конечно, как у всех нас , есть свои заморочки, но я уверен в том, что отправлял и упаковывал он всё как полагается. Во-первых, реально нет никакой практической выгоды так чудить... во-вторых, ему же нужно работать на репутацию... в-третьих, пошёл навстречу в плане возврата-обмена или как там уже они договорятся, что повлечёт расходы с его стороны.

В общем, камрад из Ханты-Мансийска...договаривайтесь с Виталием полюбовно. Всегда можно найти какое-то решение, приемлемое для обеих сторон и разойтись без взаимных претензий. Главное, не гнать волну , а обсудить всё в личке спокойно и взвешенно.