(01-07-2016 17:18)almalick58 писал(а):  Покупатель LEON Харьков вернул испорченную пластинку. Пластинку повредили при вскрытии ножом на Новой почте,

Обычно распаковывает получатель, с обязательным присутствием сотрудника почты. Покупатель зная какой груз он покупает, должен соответствующим образом, акуратно и в определённом месте разрезать скотч упаковки. Даже если распаковивал "сотрудник" то ничего не стоило его предупредить о том где нужно вскрывать упаковку. И если упаковка была поврежденна, а также при этом пострадал "груз", то нужно составлять акт о повреждении груза перевозчиком.

И наверное отправителям такого груза, да и не только этого, нужно учитывать вариант "зашиты от дурака", И с обеих сторон упаковки, прокладивать квадраты вырезанные из ДВП, фанеры и пр. Они-же предохранят пластинки от излома при транспортировке.

Выложите фото самой упаковки и пластинок.
А покупатель прям как "LEON-киллер" пластинок однако.