Сочинений по сохранности "чести мундира" много инструкций написаноо,только не место им на страницах форума.
Я даже не упоминаю " клиент всегда прав",а в случае с сырым продуктом,а он у денона да! имеется - попытки " заливать " здесь опытным товарищам ,выглядят...смешно.
К нам,в лабораторию ,не раз приходили различного рода продавцы,агенты по продажам,что бы как то подкрепить свои высосанные из пальца объяснения,что бы убедить клиента в его же вине.