Макс, где-то я с тобой согласен, но для меня любая контора (магазин, перевозчик и т.д.) если у них такие работники, значит начальству наплевать на клиентов, для них главное деньги, это я вижу по последнему году работы новой почты, раньше такого не замечал.
А то что каждый работник любого учреждения считает себя директором, это и есть главная проблема украинского общества.