если покупка совершается на Ebay претензия открывается только через Ebay и там срок месяц . Как писал выше Если такой товар доставить в Украину, то вернуть уже будет проблематично, т.к истечет срок подачи претензии , а если и уложится в срок , то возврат влетит в копеечку.