Про 5 проводов...
Там скорее всего
1) 2 обмотки с общим проводом = это те 3 толстых провода
2) 1 обмотка как датчик для стабилизации скорости = это 2 тонких

Возможно, что одна из "силовых" обмоток по какой-то причине не работает, потому и приходится толкать.
Если есть схема - можно говорить подробнее.