Я думаю что основная проблема в том, что критикуют люди, находящиеся, еще дальше он понимания, чем обладатели системы.
Поэтому и восприятие критики, такое резкое.
Приходит человек, который живет в собачьей будке и критикует, ваш ремонт. И чем вы больше конфузитесь, тем он больше напирает. Типа лох, вот я сам ложу плитку, правда 5й год, а ты бабки отдал, лошара, поросил я бы меня, я тебе положил в двое дешевле и в 10 раз лучше .Я думаю, что все с таким встречались. И тут уже по настроению. Или свести все к шутке или выкинуть за шкирку.
Так что не все так однозначно.