(27-11-2012 12:39)avatar писал(а):  Это еще ничего... за дивидюк в две стороны не дорого возьмут Другое дело когда человек покупает усил, с уговором, мол если что-то не подойдет, то в течении 3х дней можно вернуть и через три дня отправляет тебе смс с номером декларации, - типа отправил обратно, не подошло, при этом даже не перерезвонив... А спустя неделю узнаю, что этот же чел устраивает таким образом себе прослушки техники и я не первый лох в его списке Катает чел чюжую технику по украине и набирается опыта прослушек в собственном тракте Вот это mYдаK с большой буквы.

Дима, а ты прикинь если плиты гранитные прийдется получать обратно...
посылки по 70---100 кг!

---

(27-11-2012 12:40)Audiodoom писал(а):  

(27-11-2012 12:21)ZVA72 писал(а):  (та фигня, лишьбы груз обратно приехал))))

Будешь считать что за недорого купил себе немного опыта...

да это мелочи Женя
просто люди гнилые иногда попадаются,увы)))

(27-11-2012 12:42)ZVA72 писал(а):  Дима, а ты прикинь если плиты гранитные прийдется получать обратно...
посылки по 70---100 кг!

Витя, это копец

(27-11-2012 12:39)avatar писал(а):  Это еще ничего... за дивидюк в две стороны не дорого возьмут Другое дело когда человек покупает усил, с уговором, мол если что-то не подойдет, то в течении 3х дней можно вернуть и через три дня отправляет тебе смс с номером декларации, - типа отправил обратно, не подошло, при этом даже не перерезвонив... А спустя неделю узнаю, что этот же чел устраивает таким образом себе прослушки техники и я не первый лох в его списке Катает чел чюжую технику по украине и набирается опыта прослушек в собственном тракте Вот это mYдаK с большой буквы.

нах...никаких возвратов!
приезжай и слушай, или ищи прослушку у знакомых...
мне тоже предлагали "на послушать", вежливо отказал - поняли сразу!

Краще з продавцем заздалегідь домовлятися про money back та умови повернення

отправлял вчера в харьков 4 места, сегодня доехало 3. четвертое где то затерялось мля ((
не та уже почта, да и не нова уже...
пичалька

(27-11-2012 13:56)L.A.P. писал(а):  Краще з продавцем заздалегідь домовлятися про money back та умови повернення

а для чего?

Друзья, обратите внимание на Автолюкс. Это не совсем тот Автолюкс, что был раньше.
- тарифы в 1.5-2.5 раза ниже чем у НП (правда в обозримом прошлом мелочь не отправлял, только крупное и тяжёлое)
- никаких очередей
- грузчики/приёмщицы ведут себя очень корректно. По крайней мере у нас. Грузчик без вопросов сам забрал коробки из машины
- за исключением одного раза со сроками доставки всё супер. Говорят поломка машины. Может быть, бывает.
- бесплатное хранение груза в течение 5 рабочих дней после получения
- наклеечки типа Хрупкое или Верх распечатываются и наклеиваются по первой просьбе
- самый лучший он-лайн трекинг из тех, с которыми сталкивался у нас
Не догдался только спросить про наличие услуги наложенного платежа.
Такие вот дела.
ПС. Надеюсь, если кленты к ним вернутся, у них хватит ума не разоср#ть их ещё раз.

Цитата:а для чего?

Для того щоб не було не порозумінь в майбутньому

(27-11-2012 16:00)L.A.P. писал(а):  

Цитата:а для чего?

Для того щоб не було не порозумінь в майбутньому

чтобы не было - трезво оценивайте предполагаемую покупку и задавайте вопросы до того, как, а не после.

купил в инет. магазине хлебопечку. .. отослали Новой. П . сказали номер декларации и когда должна примерно быть.
Номер не отслеживается. пришел день получать. ноль внимания. под вечер племянник забежал мне получить. - нету якобы посылки. Трекер 0. говорят там может вы номер декларации перепутали?
... звоню в маг. так- и - так?? оттуда - мы все отправили, номер верный, связывайтесь и разбирайтесь с Н.почтой. .. на следующий день 0 реакции.
звоню в новую почту и начинаю разбираться - Предварительный ответ - нет посылки - номер правильный? Я - ищите где хотите. связывайтесь с Киевом, пробивайте по базам, у меня все правильно. - Мы вам перезвоним.
через 30 мин.. Ваша посылка прибыла, можете забирать. .. смотрю на сайте "отследить груз" - 0 информации. ничего не изменилось. ..
Короче это был единственный туман. .. а так все пока нормально. услугами пользуюсь часто.

(27-11-2012 15:59)koba писал(а):  Не догдался только спросить про наличие услуги наложенного платежа.

Есть.http://www.autolux.ua/Dostavka_nalozhennym_platezhom

Что-то с новой почтой совсем плохо стало, уже в который раз суппорт говорит про "обновление синхронизации базы" , когда на сайте по поиску номера накладной, выдает "Цей номер не знайдено. Будь ласка, спробуйте пiзнiше."
Это наверное была последняя моя посылка, используя Новую Почту.

Иногда пользуюсь услугами - 2-3 раза в месяц. Все пучком, но цены на услуги по доставке медленно, но уверенно ползут вверх. И это замечаю не только я, но и слышу об этом от клиентов, общающихся с операторами. Рост незначительный, не на десятки гривен - на гривну-три, но все таки...
Из того, что мне приходило, все было доставлено без боя/непоняток/маргарина и т.д...

Да, отслеживание груза поломали, но... Все равно по прибытии на склад придет SMS. Если пара часов не решает, это мелочи.
Не знаю, как в других городах, но в Ялте НП удобнее всего, уже 4 офиса только в городе, не считая Большую Ялту. Автолюкс, НЭ, Деливери - все на отшибе, а Интайм медленный.

Недостатки у НП есть, но я за несколько лет вижу сильные позитивные изменения... и да, предложите альтернативу.

Интайм в чем медленный? И в чём улучшения в работе?

У меня с НП был только один раз инцидент года три назад, уронили сидюк в дороге или на складе, не важно, я это описывал тут, а больше ни разу, работают как часы и стали гораздо аккуратнее с товаром, у нас в городе уже 6 отделений, вот не так давно открыли недалеко от дома, что очень радует, в принципе всё устраивает, единственное это да, цены потихоньку ползут вверх и СМС стали приходить с некоторым опозданием, раньше пользовался также активно Ночным Экспрессом и дальше бы пользовался, но он в других городах обычно на отшибе и как правило одно отделение на весь город, в результате никто не хочет им пользоваться, зато цены конечно ниже, так что пока только НП.

хочу сказать, что для передачи посылок наложенным платежом лучше всего пользоваться Гюнселом. они берут 1% в отличии от новой почты, которая берет 2%. более того - можно передавать любую валюту, конверт запечатывают при вас, вы на нем расписываетесь.
так что нет геморроя с обменами и доставка обходится дешевле.

С деньгами Гюнсел молодец, но цена тоже подросла не много, впрочем как и везде.
С Новой полный песец, база стоит, СМС не приходит совсем, т.е. приходишь узнать а оно или три дня уже лежит или еще не приехало. Лично у меня три посылки на приход зависли, не понятно где они и когда, концов как всегда нету, информации ноль. Может это только в нашем городе, не знаю.
Ночник работает как часы, невзирая на график и увеличение предновогодних клиентов.

(27-12-2012 10:33)norrest писал(а):  Интайм в чем медленный? И в чём улучшения в работе?

В НП нужно ставить все меньше подписей, номер декларации (если наложка и до 2 тыс. грн.) присылают в смс, сообщающем о прибытии. И еще пара мелочей.
Интайм доставляет медленнее на пару дней. Возможно, специфика Ялты, я не знаю.
Гюнсела в Ялте нет, уж не знаю, почему.

Из проф.опыта: работаю со Всеми перевозчиками и поделюсь "опытом" (отправляем в день от 20 до 70 посылок)...может кому полезно будет в будущем, а кого и убережет от ошибок и проблем.
Автолюкс испаганился оооочень давно...равно как и Ночник (Ночной Экспресс) - посылками в футбол играют, постоянно что то пропадает, беспредел полный, ответственности никакой!! Хамство и халатность персонала((
Новая Почта в борьбе за Клиента придумывает все новые маркетинговые ходы и программы вместо того чтоб упорядочить работу, контроль персонала на предмет порядочности и заменить наконец то сервера!! Цены повысились, а сервис ухудшился! Последний раз побили мне сабуфер за две штуки баксов((( Да и посылки все чаще приходят с большим опозданием, помятые, а иногда и вскрытые...не полные...((
К Интайму и Гюнселу особых претензий нет...может пока не имеют такого охвата...
Так же будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ и БДИТЕЛЬНЫ при отправке валюты автолюксом и ночником...часто подменяют купюры на фальшивые, особенно если едут большие суммы!!
Как показывает практика: чем меньше перевозчик, тем выше качество обслуживания....как только выростают из своих штанов, сразу начинают трещать по швам..