Blu-Ray плеер Samsung BD-C5500 должен читать в формате двд все диски? воспроизводит диск если видео на нем записано в подпапке то есть несколько раз папки открываешь пока не находишь видео? Он корректно читает диски в формате ави около 3 гигабайт и правильно ли показует продолжительность таких файлов? Какая скорость перемотки в файле ави? Бывает такое что постоянно каждые 20 секунд 1 секунда проскакивает слишком быстро?
Меня не устраивает качество роботы данного устройства но конечно вероятность того что плеер проявит свои не лучшие особенности в присутствии менеджеров и директора магазина крайне мала, вот хочется подготовится заранее чтобы в эти 14 дней после покупки сдать его в магазин. О правах потребителя Украины ознакомлены но хочется услышать советы тех кто недавно успешно вернул не понравившийся подобный товар в магазин и получил деньги назад

паспорт, чек, заявление

деньги должны вернуть сразу (упаковка и внешний вид должны быть в идеале)

в течении 14 дней с момента покупки ОБЯЗАНЫ вернуть деньги

---

в заявлении в причине возврата пишешь: не устраивают характеристики устройства или не подошел по разъемам к ресиверу

обычно все без проблем берут назад при условии сохранности потребительских характеристик (товарного вида)

Вы можете его вернуть даже если он будет исправным!

в магазине предлагают в сервисный центр отвезти, принимать не хотят. У кого был опыт успешного возврата? Поделитесь опытом....

(21-10-2012 13:05)конни писал(а):  в магазине предлагают в сервисный центр отвезти, принимать не хотят. У кого был опыт успешного возврата? Поделитесь опытом....

Вы должны написать заявление в двух экземплярах.Одно заявляние оставить в магазине,на другом,копии,которое остается у Вас должны поставить печать,дату и роспись в том что они это заявление приняли.
В заявлянии указать причину по которой вы хотите вернуть изделие и получить обратно деньги.Не помню точно,но в по моему в семидневный срок,вы должны получить ответ в письменном виде.Возможно хотят удостоверится,что изделие внутри целое и не копанное,поэтому настаивают на сервисцентре,но в таком случае изделие остается в сервис.центре,а вы получаете с сервис центра заключение и на основании этого заключения Вам должны выдать обратно деньги.Если магазин начинает упираться,остается одна дорога в союзпотребителей.
Как правило имея бумаги с сервисцентра и бумагу о том что вы своевременно обратились за возвратом денег,союзпотребителей легко решает Ваш вопрос.