(28-01-2016 11:39)Farol писал(а):  Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме

Как раз этот случай.

Кидалова, как такового, тут нет. Есть мелкое шулерство, которое многие используют сами и прощают другим. По факту товар качественный, но не "торт". Нормальный продавец покраснел бы, извинился и вернул ложечки. Но тут другой случай, да и защитники потворствуют, видать сами такие же. Короче, осадок и запах крайне неприятный останется. ТСу рекомендую не париться, использовать купленные разъемы по своему усмотрению, а продавца и радетелей отметить для себя как неблагонадежных. Всем добра .

(28-01-2016 11:52)ryaba писал(а):  Странная у Вас логика Farol,человек заплатил деньги,получил товар,не соответствующий описанию и еще должен извиниться...А что Вы посоветуете продавцу?
И еще : ну хочет покупатель вернуть товар - не сложилось ,нормальный продавец(человек) вернул бы деньги и не выкручивал руки покупателю всякими придурковатыми "штрафами". А тут налицо элементарное жлобство - вцепился в бабки и мозг е...т.

Это не моя логика , это логика закона . Если потребительские свойства товара соблюдены , то покупатель не в праве требовать его замены ! Хорош этот закон или нет дело другое . Ответственный продавец при наличии любых претензий к товару делает возврат , и я рад буду если конфликт разрешится именно этим способом . Но , формально , по закону , претензии покупателя , которые он здесь опубликовал , не обоснованы , как и не обосновано его обвинение в кидалове .

(28-01-2016 12:00)Farol писал(а):  Это не моя логика , это логика закона . Если потребительские свойства товара соблюдены , то покупатель не в праве требовать его замены ! Хорош этот закон или нет дело другое . Ответственный продавец при наличии любых претензий к товару делает возврат , и я рад буду если конфликт разрешится именно этим способом . Но , формально , по закону , претензии покупателя , которые он здесь опубликовал , не обоснованы , как и не обосновано его обвинение в кидалове .

Все понятно- к Вам вопросов нет.

(28-01-2016 11:54)Black_Jack писал(а):  Как раз этот случай.

Сомневаюсь , т.к. надписи - не совсем форма .

---

(28-01-2016 12:10)ryaba писал(а):  Все понятно- к Вам вопросов нет.

Я рад , что изъясняюсь достаточно чётко , что бы моя позиция не вызывала вопросов Однако жаль , что ни продавец , ни покупатель не предпринимают достаточных усилий ( по крайней мере в теме ) для разрешения конфликтной ситуации .

(27-01-2016 23:15)Farol писал(а):  Покупался ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар . ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар был продан . В чём суть претензий в кидалове ?

Ни в чём. Забрать продавцу обратно оригинальные разьемы и дальше спокойно продавать на форуме.
Или TC их уже погрыз, покусал, обмочил?
Если нет, то какие вообще проблемы?

Продавец сказал что ему даже лучше что эту тему подымут, больше желающих будет купить у него терминалы!

Сговор продавца и покупателя?

(28-01-2016 12:18)romkort писал(а):  Продавец сказал что ему даже лучше что эту тему подымут, больше желающих будет купить у него терминалы!

Я думаю , что он ошибается , и его молчание в теме пойдёт ему только во вред. Сведений о оригинальности терминалов мы ОТ НЕГО не получили , а это ключевой момент спора . Если сведений не будет , то покупатель будет вправе ТРЕБОВАТЬ то , что он захочет , т.к. СУТЬ его претензий именно в оригинальности товара , а не в наличии надписи .

(28-01-2016 11:39)Farol писал(а):  Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению.
Это закон . По поводу фото товара здесь пустота .

А что-ж так избирательно? А Статью 6 чего не указали?

Закон Украины "О защите прав потребителей"
Раздел 2. Права потребителей и их защита.

Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции.
1. Продавец (производитель, исполнитель) обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции.

Было это сделано? Нет!

Похоже мне надо ИЗВИНИТЬСЯ ПЕРЕД Константином!

Я вчера отправил фото и ..

Вот что сегодня мне ответили с ВБТ.

In our opinion these are originals. By the way we never noticed counterfeits of this model.

перевод:

На наш взгляд, эти оригиналы. Кстати, мы не заметили подделки этой модели.

---

Всем большое спасибо за внимание!

(28-01-2016 12:29)Farol писал(а):  Я думаю , что он ошибается , и его молчание в теме пойдёт ему только во вред. Сведений о оригинальности его терминалов мы ОТ НЕГО не получили , а это ключевой момент спора . Если сведений не будет , то покупатель будет вправе ТРЕБОВАТЬ то , что он захочет .

Оригинальность товара может подтвердить GIRA.
Поскольку производитель купленного товара - GIRA.
Если GIRA даст положительный ответ, то и в подлинности WBT
сомнений может не быть.

P.S.
Оригинальность товара - это вообще не предмет этого спора.
Покупатель покупал терминалы с надписями и имеет полное право
получить именно такие. Почему он так хочет - его личное дело, платит деньги именно он.

---

(28-01-2016 12:45)romkort писал(а):  Похоже мне надо ИЗВИНИТЬСЯ ПЕРЕД Константином!

Я вчера отправил фото и ..

Вот что сегодня мне ответили с ВБТ.

In our opinion these are originals. By the way we never noticed counterfeits of this model.

перевод:

На наш взгляд, эти оригиналы. Кстати, мы не заметили подделки этой модели.

---

Пронесло продавца на этот раз.
Но лично я от покупок у него воздержусь...


Всем большое спасибо за внимание!

(28-01-2016 12:45)romkort писал(а):  Похоже мне надо ИЗВИНИТЬСЯ ПЕРЕД Константином!

Я вчера отправил фото и ..

Вот что сегодня мне ответили с ВБТ.

In our opinion these are originals. By the way we never noticed counterfeits of this model.

перевод:

На наш взгляд, эти оригиналы. Кстати, мы не заметили подделки этой модели.

---

Всем большое спасибо за внимание!

Браво , коллега !!!!! Прецедент , о котором я упоминал , создан !!!!!! Человек набрался мужества и признал свою неправоту .

(28-01-2016 12:45)romkort писал(а):  Похоже мне надо ИЗВИНИТЬСЯ ПЕРЕД Константином!

Я вчера отправил фото и ..

Вот что сегодня мне ответили с ВБТ.

In our opinion these are originals. By the way we never noticed counterfeits of this model.

перевод:

На наш взгляд, эти оригиналы. Кстати, мы не заметили подделки этой модели.

---

Всем большое спасибо за внимание!

Пронесло продавца на этот раз.
Но лично я от покупок у него воздержусь...

P.S.
Извиняться или нет - Ваше личное дело.
Вы в праве требовать подтверждения оригинальности от продавца. Были такие подтверждения от продавца? Он переписывался с WBT? Мне лично кажется, что приносить извинения не целесообразно.

От меня + Роману в репу .

Вот это поворот!
Первая за последнее время спорная тема которая решилась благополучно!

(28-01-2016 12:57)Farol писал(а):  От меня + Роману в репу .

Поддержу зигой в репу.

(28-01-2016 12:44)Black_Jack писал(а):  А что-ж так избирательно? А Статью 6 чего не указали?

Закон Украины "О защите прав потребителей"
Раздел 2. Права потребителей и их защита.

Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции.
1. Продавец (производитель, исполнитель) обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции.

Было это сделано? Нет!

Было , со слов покупателя , в переписке с продавцом .

---

(28-01-2016 13:04)norrest писал(а):  Вот это поворот!
Первая за последнее время спорная тема которая решилась благополучно!

Не всё так плохо в этом мире

(28-01-2016 12:00)Farol писал(а):  Это не моя логика , это логика закона . Если потребительские свойства товара соблюдены , то покупатель не в праве требовать его замены... формально , по закону , претензии покупателя , которые он здесь опубликовал , не обоснованы...

Не нужно умничать.ЗУ "О защите прав потребителя":
Статья 4. Права и обязанности потребителей.
1. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:
необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества.
1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В данном случае, продавец продал товар по описанию не соответствующий предлагаемому к продаже, т.е. имеет место недостоверная информация о товаре., что является нечестной предпринимательской практикой.

Пока не могу отделаться от чувства, что нас просто поимели.

Спасибо за урок.