(26-05-2010 13:34)stas695 link писал(а):сегодня,помимо вчерашней жалобы продавцу,написал жалобу(с указанием нормы закона) на киевский ДХЛ.....через час опять перезвонили....типа они решили попробовать переадресовать мою посылку(в виде исключения ) с Киева на Луганскую таможню...что-бы я сам очищал(с посильной помощью луганских ДХЛовцев,которые не имеют прав на растаможку грузов физ.лиц)-ну это уже какой-то компромисс ..на месте уже мне будет попроще..

В Донецке они тоже не могут сами растамаживать. Зато есть брокер - за услуги 500 грн. не зависимо от суммы инвойса. Сам собирать бумажки не захотел, попросил брокера из другой службы. В разы дешевле.

пару часов назад позвонил сотрудник с Луганского офиса ДХЛ-сообщил,что в пятницу груз должон прийти в Луганск....а там-либо сам возись....либо приезжайте-поговорим(люблю наших донбасских реальных пацанов )....в любом случае весть уже благая....

(26-05-2010 14:09)avilon link писал(а):[quote author=stas695 link=topic=23842.msg429226#msg429226 date=1274870067]
сегодня,помимо вчерашней жалобы продавцу,написал жалобу(с указанием нормы закона) на киевский ДХЛ.....через час опять перезвонили....типа они решили попробовать переадресовать мою посылку(в виде исключения ) с Киева на Луганскую таможню...что-бы я сам очищал(с посильной помощью луганских ДХЛовцев,которые не имеют прав на растаможку грузов физ.лиц)-ну это уже какой-то компромисс ..на месте уже мне будет попроще..

В Донецке они тоже не могут сами растамаживать. Зато есть брокер - за услуги 500 грн. не зависимо от суммы инвойса. Сам собирать бумажки не захотел, попросил брокера из другой службы. В разы дешевле.
[/quote] Я занимаюсь затаможкой расстаможкой около 3 х лет. Услуги брокера по расстаможке 2500 грн. Затаможка 2250 грн. И с каждым месяцем у них новые приколы.

ну всё.... ....сегодня получил свои железяки.Спасибо луганскому коллективу компании ДХЛ,ребята помогли,чем могли(Роману,Алексею)....затраты-70 гр на сертифицированный перевод инвойса в Торгово-Промышленной палате и усё..никаких брокерских услуг... ......плюс 20 минут на очистку в таможне ..видимо-действительно в Киеве на таможне есть какие-то внутриведомственные препоны,надеюсь временно...но выход таки был найден...

тоже прикоснулся к DHL ,товар прибыл в Крым из Англии за 3 дня.Начитавшись ужасов про курьеров я сразу напал на их представителей в Симферополе.Всё обошлось 30 грн за перевод инвойса и потерей 3 часов на растаможку в аэропорту.Заявленная оценка груза была меньше 200 евро.Без моего присутствия растомаживать отказались.Из Англии лучше посылать королевской почтой.

Я хочу написать об отвратительной работе DHL -почты Киева. Я заказала прибор Детокс для домашнего использования из Гонконга. Через неделю, после прибытия моей посылки в Киев мне позвонили, чтобы уточнить, что это я заказала и обещали через три дня доставить. Обманули. Я позвонила в Киев сама. и узнала,что нужно оформить "Разовий дозвіл на ввезення", а для этого я должна приехать в Киев. За его оформление с меня взяли 360гривен. Оформлялось все очень долго, мне приходилось ежедневно, помногу раз звонить в Киев. Я живу в другом городе. Все это время я была на связи с работником DHL-почты - Оксаной, тел.4617505. Когда документ был оформлен, и его осталось отправить в DHL, мне позвонила Оксана и сообщила о том, что мой груз отправлен назад, в Гонконг, и она узнала об этом случайно. Меня об этом даже не поставили в известность, я потеряла много денег, а главное, что этот прибор очень нужен больному человеку. Складывается впечатление, что в DHL работают моральные уроды, которым плевать на клиентов, лишь бы те деньги заплатили. За что заплатила я? Врагу не пожелаю связываться с ними!!!

А моя сотрудница справилась на киевском DHL при помощи скана моего паспорта и и-мейла.....
пару дней и привезли в офис....там только бумажки подписывать страшно было с текстами вроде -
"при необходимости обязуюсь оплатить услуги .....тех-других-третьих...."
но при этом они все твердили, что все бесплатно...

забавная контора!

Стас.
На будущее покупайте в Эльфе-Украина. Проблем вообще нет. Все для апгрейда покупаю у них.
Очень доволен .

Четыре года назад заказал на сайте группы Tourniquet их диски и футболку,ну и сам Тед Кирпатрик растрогался до не возможного и презентовал мне кепку с их лого,но при этом забыл вписать её в инвойс.Пришёл я получать посылку в Федекс,а они мне говорят"не можем растаможить вашу посылку ,так как нет инвойса на кепку ,!Пришлось людей напрегать,что бы выслали инвойс на кепку :`( (Они долго не могли понять что мне от них надо!) Короче нервов попортили уроды,скачали 170 гр. Ну я уже и нестал спорить и доказывать им что либо,очень хотелось быстрей послушать любимую группу!

А у меня с упс плохие воспоминания, а с дчл все не плохо было.

Привет. Знаю что DHL отправлял посылки в Украину с макс. весом 20 кг и в меню страницы данные вводились только до 20 кг,в Россию до 31,5 кг. А сейчас ввожу данные и получается что и в Украину можно до 31,5. Кто в курсе- подскажите плизз.

Sirkon отредактировал сообщение 26-09-2013 19:12: Публикация изображения, расположенного на другом интернет-ресурсе. (+1 штрафных очков)

На практике ничего не получится. Я посылку с усем ( 30 кг.) ждал 3,5 месяца в прошлом году из Германии, не мог друг отправить нз-за большого веса, только америкосы взялись перевезти и то за дурные деньги.

(26-09-2013 18:49)Edipp писал(а):  На практике ничего не получится. Я посылку с усем ( 30 кг.) ждал 3,5 месяца в прошлом году из Германии, не мог друг отправить нз-за большого веса, только америкосы взялись перевезти и то за дурные деньги.

Звонил в DHL Express (входит в гос.холдинг Deutsche Post DHL),так те возят до 80 кг,и если до 300 евров то без пошлины,но это дорогая экспрес почта. А просто международная DHL до недавнего времени ограничивала вес посылок до 20 кг,а теперь не ясно,немец мне пишет что можно до 31,5 посылать и меню в страничке о том же утверждает а как на самом деле -не ясно..

в DHL входит очень много разных структур с разными офисами, сотрудниками, расценками и условиями доставки.
а кроме DHL больше других служб доставки нет?

Наверное есть немало всякого рода коммерческих контор,но до сути то нужно дойти и разобраться с этим монстром в лице DHL.

Написал письмо в DHL международный. Писал с переводчиком и даже на мою корявую стряпню пришёл официальный ответ от немцев. Выложил фото письма. В общем понял из содержимого что можно покупать сейчас до 31,5 кг. Многие конечно на форуме об этом знали, но почему то шифровались или отмораживались. Тема моя закрыта.

Отправлял DHLом в Израиль вещи для племянника. Принес чек из магазина (на сумму чуть более 1000 гривен). Они заставили всю инфу из него переписать в накладную и перевести в $ по курсу. В Израиль не доехала ни накладная,ни чек, а вот доплатить получателя обязали всего то 180 баксов... И кто они после этого?

Вопрос по доставке DHL c Китая!
Означает ли это, что было предварительно забронирована "товарная накладная" на почте, а товар еще отправлен не был?