Значит так, насколько я знаю, ситуация с обменами-ремонтами такая. Покупаешь телик, смотришь его 13 дней. а на 14 несешь в магазин и говоришь: типа нашел дешевле, жене не понравился, шнур короткий, до розетки не достает И они обязаны его принять и вернуть деньги, при условии 100% товарного вида естессно. В случае поломки в период гарантии ремонт вам делают бесплатно, но надо ждать, возможно долго. Если ремонту не подлежит - тогда замена на аналогичную модель или на модель дороже, в этом случае придется доплатить
Если вы при покупке согласились на продленную гарантию (плюс год или два), то в этот период ремонт (работу) вам делают бесплатно, но за детали вы уже платите сами. Ну с постгарантийным периодом всё ясно.
Всё, возврат только в первые две недели или при невозможности ремонта в гарантийный период. Для этого сервисный центр должен дать справку, что аппарат ремонту не подлежит, тока хто ж вам ея дасть? За просто так