Дак друг забрать и не мог, вы же в декларации указали получателя одного, а выдают груз по паспорту, никому другому не отдадут, не знаю как с частными лицами, но организация выписывает доверенность водителю на пример, а другу он что записку написал для новой почты? акт по любому должны были составить если был осмотр, но я думаю, никаких повреждений там нет.