Если сами ставили головку, то сами сможете переставить левый и правый канал местами в месте подключения головки. Тем самым узнаете кто таки виноват.
Если сопротивления каналов головки сильно отличаются, то они могут играть с разной громкостью, но это явный косяк производителя.