Там настройки в инструкции сбрасываются через меню настроек. То есть если не полностью работает, то и сбросить не как.
Только вот человек в истерике и не описывает подробностей. Просто ошибка или с номером, или с буквами. Оно ему не надо. Ему дай готовое решение и всё. Ему дай адрес сервиса и всё. А самому поискать - да ну нах. Пусть форумчане себе мозг сушат и его простейшие вопросы решают. Ему лень на сайте Пионера посмотреть, проще всех послать.
Хотел было по сервис мануалы подсказать, но после такого - сама, сама.