В подобных "темах" (если нет явного "кидка"), Имхо виноваты обе стороны, так как не смогли между собой сами "урегулировать разногласия". А решений вопроса существует уйма, как полный возврат на исходные позиции, частичный возврат средств и пр. и пр., надо лишь пытатся "разрулить" ситуацию, а неставать в позу, если не были оговоренны некоторые моменты - "то я прав и с меня взятки гладки".
Да и сделка, считается полностью завершённой только тогда, когда обе стороны - удовлетворенны и не имеют претензий.