element

А ссылку я кому давал? Или мы действительно только писать умеем, а не читать? С таким подходом можно приобрести обычный солидол в Shell и радоваться жизни. Поймите, когда я нес службу бортинженером - от меня требовалось знание всех однотипных ГСМ и спецжидкостей (и это требование диктовалось кровью - мне самому лететь на том, что я же сам и заливал). Поэтому перед полетами за кордон я всегда штудировал специальные справочники в поисках аналогий. И поверьте - все это научило меня немного разбираться в характеристиках.

А в сервисный центр надо заходить с улыбкой на лице и доброжелательством, а не с видом "я все знаю лучше Вас", "Вы мне тут все должны" и "Вы все пытаетесь меня лохануть, но я умнее Вас". Поверьте - если быть добрее - то отзывчивых людей встретить можно гораздо больше. Во всяком случае ни один адекватный человек не был послан моими приемщиками и не остался без ответа, когда я, собственно, и руководил сервисным центром.