там не в QLED дело , а в прошивке Самсунг, они кинули всех со СМАРТом и контентом, серый тв пишет, что Ваш телевизор куплен не в том регионе, где Вы его используете
восстановить можно, но это танцы с бубном не факт, что не закроют дырку полностью
_https://smarttvnews.ru/razblokirovka-samsung-smart-hub/
по ссылке подробнее