Onkyo 805 лучше 707 и 807?
|
Автор |
Сообщение |
saz
Ветеран
    
Откуда: киев
Сообщений: 20
Репутация: 48
|
RE: Onkyo 805 лучше 707 и 807? / 17-09-2015 17:07
trampp1979, к вашему сведению:
1. В Украине есть оф. сервисный центр онкио. Но он отказывается что-либо бесплатно менять, аргументируя это тем, что онкио не компенсирует ему расходов. Сама онкио считает, что расходы должен нести дистрибьютор. Круг замкнулся.
2. Косяк на словах признала, но никакого доверия и уважения не заслуживает, так как дальше громких фанфар дело не движется. Достаточно почитать оф. форум - полная безответственность и отсутствие заботы о своем имидже, полнейшее наплевательство на клиента. Веду переписку уже 9 месяцев, и через оф. форум и через мыло с саппортом - даже не трудятся отвечать, - результат 0.00. Это не единичный случай. От онкио слышу один обман и бред, если сильно интересно, могу выложить.
3. Замечаю, что ни добровольно, ни как-либо еще онкио ничего не ремонтирует - по крайней мере в Украине. Убытки несут исключительно клиенты.
Если по вашим словам у компании даже нет оф. центра в Украине, так в чем же ответственность перед украинским клиентом?
Вы сами отремонтировали свой ресивер по этой программе? Тогда откройте секрет, как и мне провести ремонт в этой мегаответственной и суперуважаемой компании.
(Отредактировал 17-09-2015 в 17:30 saz.)
|
|
|
|
Выразили согласие: | |
|
serg450453
Ветеран
    
Откуда: Черкассы
Сообщений: 947
Репутация: 113
|
|
|
|
Выразили согласие: | |
|
Выразили согласие: | |
|
saz
Ветеран
    
Откуда: киев
Сообщений: 20
Репутация: 48
|
RE: Onkyo 805 лучше 707 и 807? / 17-09-2015 23:39
вы меня раскусили. я взял старый магнитофон маяк, налепил на него шильдик онкио и хотел ввести в убытки уважаемую компанию. такие же проходимцы в британии, германии, франции и других штатах по всему миру лепят горбатого и жалуются, а сами берут ресиверы, собранные на Дерибасовской. но компания не спит, как только кто-то покупает не освященный у официального дилера ресивер, он тут же сгорает. наверное они все краденые, поэтому недоделаны. позор на голову ворам! остальные смотрят на свои сгоревшие ресиверы с гордостью, тк они горят совершенно официально. и теперь можно их греть лампочкой с чувством выполненного долга.
и где вы увидели претензии к официалам? у меня претензии к онкио.
хотя предлагаю вам позвонить оф. дилеру, сообщить, что вы купили у них ресивер и хотите бесплатно поменять сгоревшую плату. результат вам рассказать или вы в курсе? мне они отказали совершенно не интересуясь происхождением ресивера. только платный ремонт.
и еще - те товары, что вы продаете от кабелей и разъемов до усилителей, плееров и цапов - вы официальный дилер?
(Отредактировал 17-09-2015 в 23:53 saz.)
|
|
|
|
Eric Cartman
Ветеран
    
Откуда: Earthling
Сообщений: 2 937
Репутация: 135
|
RE: Onkyo 805 лучше 707 и 807? / 18-09-2015 00:29
saz, тут есть одна «заковыка».
Одно дело простой импортер/дистрибьютор и совсем другое - официальный представитель/авторизованный дилер. Импортер честно закупает технику у того же ONKYO, честно её продает, обеспечивает гарантийный ремонт своими силами согласно законодательства страны, но и только. Глобальные проблемы фирмы-производителя его не касаются, а фирма-производитель не компенсирует ему затраты на исправление своих «косяков» (если не было достигнуто отдельных договоренностей по этому поводу).
Я сам связан с импортом оборудования (не аудио) и там, где мы являемся официальным представителем - гарантия 3 года и отправка оборудования в Канаду и США на ремонт, а то и бесплатные апгрейды оборудования, потому что производитель компенсирует нам все это и это часть его единой сервисной политики. А там где мы просто импортеры - 12 месяцев и ремонтируем сами или через подрядчиков до восстановления работоспособности, так как это уже наши проблемы и наши расходы.
Так вот, официального представителя/авторизованного дилера в Украине у ONKYO нет. Можете удостовериться сами, заглянув на их международный сайт. В Польше - есть, в России - есть, а у нас - нет.
|
|
|
|
saz
Ветеран
    
Откуда: киев
Сообщений: 20
Репутация: 48
|
RE: Onkyo 805 лучше 707 и 807? / 18-09-2015 00:53
Eric Cartman, спасибо за разъяснения. наверное вы правы, на офсайте онкио написано просто Distributors.
но если есть желание, то можно все решить. но у онкио желания нет.
допустим нет оф. представителя в Украине. предлагают выслать мне за мой счет в Германию. это 100$. плюс можно еще влететь на пошлинах при обратной пересылке. прошу давайте в Польшу вышлю - ближе ведь и дешевле выйдет. морозятся. высылайте нам номер ресивера. выслал. проверили - да, подлежит бесплатному ремонту. прошу их вышлите мне эту плату я сам поменяю, поставьте галочку на этот серийный номер. плата в конверт помещается, не 10 кг ресивера. хорошо, ответим в понедельник. опять морозятся. и так месяцами.
пусть топикстартер будет в курсе, ведь только для этого я и написал о проблеме - предупредить, что в силу этой заковыки ресивер Онкио в Украине непринужденно превращается в тыкву.
У меня была беспроводная мышка одной известной фирмы. и поломался к ней свисток. я написал на сайт и спросил, где можно купить такой свисток отдельно. так мне выслали его - курьер к дверям принес бесплатно. А Онкио плюет на украинских владельцев своей техники с высокой колокольни.
насколько я почерпнул, проблема с hdmi платами была закрыта только с х3х серии. все что до этого - горит синим пламенем.
(Отредактировал 18-09-2015 в 01:05 saz.)
|
|
|
|
Выразили согласие: | |
|
serg450453
Ветеран
    
Откуда: Черкассы
Сообщений: 947
Репутация: 113
|
|
|
|
Выразили согласие: | |
|
Выразили согласие: | |
|
Выразили согласие: | |
|
Выразили согласие: | |
|
Выразили согласие: | |
|
Выразили согласие: | |
|
Пользователи просматривают эту тему: 2 Гость(ей)
|

|