(19-11-2015 23:52)cubuntu писал(а):  в каком талоне?? на фирменном гарантийном указано что 3 года!!! лично видел своими глазами!!! в книжке по эксплуатации этого не пишут! У вас точно оффициал? фирменный гарантийный - это маленький буклетик с конверт.
и срок службы вроде 7 лет, не помню точно - это не одно и тоже со сроком гарантии!

не знаю насколько официальный талон,но вот он такой.

Вот сфотографировал из инструкции по эксплуатации. Черным по белому указан заявленный производителем срок службы. Правда у меня девайсина для российского рынка.

(20-11-2015 00:03)alpour писал(а):  pixs.ru/showimage/2015111922_7377731_19570722.jpg
pixs.ru/showimage/2015111922_1266892_19570737.jpg
не знаю насколько официальный талон,но вот он такой.

вообще не такой - этот похоже на самопал - тот что я видел - размером с пол конверта ,книжечка, вроде 4 страницы всего( 2 листика, просто сложен по вертикали на лощёной бумаге! Сразу видно что фирменный и там было напечатано 3 года!!! Может изменились талоны - я когда покупал только тогда ещё TX-PR42V10 - было 3 года!!!

(20-11-2015 00:15)cubuntu писал(а):  вообще не такой - этот похоже на самопал - тот что я видел - размером с пол конверта ,книжечка, вроде 4 страницы всего( 2 листика, просто сложен по горизонтали на лощёной бумаге! Сразу видно что фирменный и там было напечатано 3 года!!!

и с ним я ничего не могу предъявить теперь?

звони в представительство панаса http://service.panasonic.ua/UKR/infocenter.php и уточни гарантийный срок какой! заодно спроси какой срок был у V10

Спасибо!Завтра наберу уже в третий раз их,первые два я говорил,что у меня кончилась гарантия и чтоб они помогли в поиске платы...Да,туда и звонил!

Ну, по гарантийному сроку ситуация вот такая, скрин с сайта Панасоник. На прошные телевизоры - 3 года, на бытовые - 1 год.
И видимо в Украине нет таких требований к обслуживанию, как в РФ. Жаль, если так.

В общем, все равно стоит попробовать разобраться с представительством. Вдруг поможет?

(20-11-2015 00:27)Eric Cartman писал(а):  Ну, по гарантийному сроку ситуация вот такая, скрин с сайта Панасоник. На прошные телевизоры - 3 года, на бытовые - 1 год.
И видимо в Украине нет таких требований к обслуживанию, как в РФ. Жаль, если так.

В общем, все равно стоит попробовать разобраться с представительством. Вдруг поможет?

звонил сюда http://service.panasonic.ua/UKR/infocenter.php Но говорил ,что гарантия уже кончилась...Завтра узнаю за 3-х летнюю.

(20-11-2015 00:27)Eric Cartman писал(а):  Ну, по гарантийному сроку ситуация вот такая, скрин с сайта Панасоник. На прошные телевизоры - 3 года, на бытовые - 1 год.
И видимо в Украине нет таких требований к обслуживанию, как в РФ. Жаль, если так.

В общем, все равно стоит попробовать разобраться с представительством. Вдруг поможет?

вот такой талон и у меня был для V10 - только с гарантией 3 года на бытовой

перелистал всю инструкцию по эксплуатации в 108 страниц и нигде не укзан срок службы данного ТВ...НАШЕЛ на отдельном листике "Информация о сертификации продукта" Срок службы 7 лет!

всё правильно! как писал Eric Cartman, давить нужно на: - "заявленный срок службы изделия, в течении которого производитель обязан обеспечить негарантийный ремонт. И если официальный СЦ в течении него не способен обеспечить ремонт (например из-за отсутствия запчастей), то вам должны заменить изделие на новое.
думаю эта вся тягонина может закончится судом!

Главное, что нашлось! Видимо, каждый где хочет, там и указывает.
Вот давя на эти 7 лет и попробуйте добиться завтра что-то от представительства. Если оператор КЦ будет не в курсе - смело требуйте связать вас с кем-то выше по званию. А что делать? Реально это их косяк, что они не могут свой телевизор отремонтировать.

Всем спасибо!

(20-11-2015 00:58)Eric Cartman писал(а):  Если оператор КЦ будет не в курсе...

тогда спрашивайте его фамилию, а потом требуйте связать вас с кем-то выше по званию и пожалуйтесь, что персонал не владеет информацией и что он тогда делает здесь

официальный сервис панасоник в нашей стране это еще та гнилая контора, пишу по своему личному опыту. Если хотите чего-то добиться на основании 7-летнего срока эксплуатации, то не надо никуда звонить, только писать и регистрировать заявления. Если телевизор официал , то деваться им будет некуда , вот только цену могут выставить похлеще озвученной Вами

(20-11-2015 14:23)vv.. писал(а):  официальный сервис панасоник в нашей стране это еще та гнилая контора, пишу по своему личному опыту. Если хотите чего-то добиться на основании 7-летнего срока эксплуатации, то не надо никуда звонить, только писать и регистрировать заявления. Если телевизор официал , то деваться им будет некуда , вот только цену могут выставить похлеще озвученной Вами

Еще нужно доказательство покупки, то есть чек.

не обязательно, есть дата производства

Вобщем в поддержке Панасоника сказали,что гарантия официальная по Украине 1 год,только на телевизоры до 2011 года гарантия была 3 года.Нашли они мат.плату в Москве ,вот думаю заказывать ее или нет...

А по деньгам хоть выгоднее выходит, чем «донора» покупать? Или стоимость они не озвучивают?

Дешевле донора выходит... Вот только смущает доставка ТВ в другой город.