Обычно проблем с проводником нет. У меня в Windows 10 он всегда показывает все папки.
Вместо вызова проводника из плеера, можно открыть его прямо в Windows и перетащить нужную папку или папки в окно плеера. На это точно плеер ничем повлиять не сможет.
Что касается вывода через KS, то для EXTRAS модулей устройство вывода выбирается в отдельном конфигураторе каждого модуля. Надо проверить, выбрано ли там нужное устройство.