(03-07-2009 16:57)Snark link писал(а):[quote author=Konica link=topic=11869.msg223285#msg223285 date=1246628210]
А Вы в состоянии обеспечить любой гарантийный ремонт в течении 2-х недель + пересылка аппарата за Ваш счёт + на время ремонта Вы обязаны либо выдать клиенту аналогичный аппарат из подменного фонда либо продлить срок гарантии на время ремонта причём на выбор клиента?

а вы знаете примеры салонов, магазинов, производителей в Украине, которые могут это обеспечить?



[/quote]
А что, в украине есть производители?
А магазины - любые, предоставляющие официальную гарантию. Даже если это интернет-магазин

(03-07-2009 17:00)Konica link писал(а):[quote author=Snark link=topic=11869.msg223291#msg223291 date=1246629429]
[quote author=Konica link=topic=11869.msg223285#msg223285 date=1246628210]
А Вы в состоянии обеспечить любой гарантийный ремонт в течении 2-х недель + пересылка аппарата за Ваш счёт + на время ремонта Вы обязаны либо выдать клиенту аналогичный аппарат из подменного фонда либо продлить срок гарантии на время ремонта причём на выбор клиента?

а вы знаете примеры салонов, магазинов, производителей в Украине, которые могут это обеспечить?



[/quote]
А это как то их освобождает от вышеизложенных обязанностей?
[/quote]

Догнать Савранского? ЭТО УТОПИЯ!

(03-07-2009 17:02)Knife link писал(а):А что, в украине есть производители?
А магазины - любые, предоставляющие официальную гарантию. Даже если это интернет-магазин

назовите хотя бы парочку из этих любых, которые "...в состоянии обеспечить любой гарантийный ремонт в течении 2-х недель + пересылка аппарата за Ваш счёт + на время ремонта Вы обязаны либо выдать клиенту аналогичный аппарат из подменного фонда либо продлить срок гарантии на время ремонта причём на выбор клиента?"

я хоть знать буду, а не встрявать с глупыми вопросами
:-)

О,и ко мне добрались ...Только,хотите спросить в пределах ветки,пишите сюда !
Вот пример - Харизму Шроеросовскую мне пытались заказать,получили это:
Это не совсем то,вернее,совсем не то!!!
И еще: общие вопросы выкладывайте в тему,только цену в личку...
Макс,прости....

Я так думаю что любому нелевому магазину проще отдать новый аппарат или вернуть деньги чем судиться с назойливым покупателем
Или отправить в официальный сервис если такой имеется
А вот если и сервиса нет и отдать на подмену нечего и полученные деньги все вложены - тогда может начаться ЖОПА

(03-07-2009 17:17)palpal link писал(а):О,и ко мне добрались ...Только,хотите спросить в пределах ветки,пишите сюда !
Вот пример - Харизму Шроеросовскую мне пытались заказать,получили это:
Это не совсем то,вернее,совсем не то!!!
И еще: общие вопросы выкладывайте в тему,только цену в личку...
Макс,прости....

Вполне респектабельно!
А что не понравилось?

(03-07-2009 17:12)Snark link писал(а):[quote author=Knife link=topic=11869.msg223297#msg223297 date=1246629755]
А что, в украине есть производители?
А магазины - любые, предоставляющие официальную гарантию. Даже если это интернет-магазин

назовите хотя бы парочку из этих любых, которые "...в состоянии обеспечить любой гарантийный ремонт в течении 2-х недель + пересылка аппарата за Ваш счёт + на время ремонта Вы обязаны либо выдать клиенту аналогичный аппарат из подменного фонда либо продлить срок гарантии на время ремонта причём на выбор клиента?"

я хоть знать буду, а не встрявать с глупыми вопросами
:-)



[/quote]
Розетка, фокстрот... я же сказал "любой"
Если вы про аудиосалоны - то этой кухней не интересуюсь.

Так, давайте разберемся с гарантией раз и навсегда!
Берем первое звено цепочки барыг - это обычный дилер (представитель), который заключает с производителем какой то контракт... Он (дилер), раздает-продает аппаратуру простым смертным барыгам (магазинам и салонам), естественно обеспечивая официальную гарантию. Что есть официальная гарантия - это гарантийные обязательства в пределах законодательства страны, от лица дилера-производителя. Любой салон, магазин и т.д. дает официальную гарантию на продаваемый им товар на основании закона страны где он торгует и условий дилера. Если происходит казус, и товар ломается-выходит из строя, клиент купивший этот товар обращается в то место где он его покупал (магазин). Магазин соответственно, переедает этот неисправный товар либо непосредственно дилеру, либо в авторизированый сервисный центр. Ну и т.д.... Вопрос по замене ремонту лежит либо на дилере либо на изготовителе (если местный). Если дилер не выполняет гарантийные обязательства и подставляет продавцов - с ним никто не будет иметь дело...

ЗЫ У нас тут попойка по случаю дня рождения, так что за ошибки не бейте ногами Давайте жить дружно!

Думаю надо переимоновать ветку в "Самодельное АУДИО на просторах СНГ" про Клячина все уже вроди как забыли..... Пиар усилителей местного производства вытеснил российские наработки из этой ветки окончательно.....

Не любой магазин дает официальную гарантию. В стране крутится "в серую" половина товара.

(03-07-2009 17:26)Konica link писал(а):[quote author=palpal link=topic=11869.msg223306#msg223306 date=1246630652]
О,и ко мне добрались ...Только,хотите спросить в пределах ветки,пишите сюда !
Вот пример - Харизму Шроеросовскую мне пытались заказать,получили это:
Это не совсем то,вернее,совсем не то!!!
И еще: общие вопросы выкладывайте в тему,только цену в личку...
Макс,прости....

Вполне респектабельно!
А что не понравилось?

[/quote]
Как раз все понравилось,хотя хотели именно Харизму...Это к тому,что не нужно бояться репутации и своего "места в аудиофилии".Еще раз призываю ревнителей и недоверчивых- вылазьте в открытое обсуждение...

dateline= писал(а):Не любой магазин дает официальную гарантию. В стране крутится \"в серую\" половина товара.

Да, такое присуствует. Но мы тут говорим о хай-фае и хай-енде, а на данный момент (лет 10) наши начали думать головой и организовывать дилерство. Барыги поняли, что лучше зарабатывать нормально и спокойно деньги, но не все выдерживают кризис Вон .. (не называю кто) уже распродает товар одного накрывшегося медным тазоом дилера. Сейчас, как стервятники налетят дилеры остальных брендов, и начнут перебивать их под себя Конкуренция - рождает качество.

Серая ли официальная ли - это чинится, так как есть спецификация производителя что как и откуда.
Чинить самоделку практически никто никогда не берется.....

(03-07-2009 18:02)Yura link писал(а):Серая ли официальная ли - это чинится, так как есть спецификация производителя что как и откуда.
Чинить самоделку практически никто никогда не берется.....

Это риски, которые нужно изначально взвешивать, оценивать и решать идти на них или нет.

(03-07-2009 16:36)Konica link писал(а):А Вы в состоянии обеспечить любой гарантийный ремонт в течении 2-х недель + пересылка аппарата за Ваш счёт + на время ремонта Вы обязаны либо выдать клиенту аналогичный аппарат из подменного фонда либо продлить срок гарантии на время ремонта причём на выбор клиента?
Это всё официально согласно Закона о правах потребителя

с удовольствием выслушаю рассказ о пользовании аппаратами подменных фондов мировых производителей HI-FI на просторах Украины в процессе двухнедельного ремонта вышедшей из строя техники
на самом деле, еще очень хорошо, если отремонтируют здесь, а не отправят кораблем назад в США, или откуда оно там

Серое чинится там же где и белое. За белое платит производитель, заключивший договор на обслуживание своей техники. За серое тот, кто берет на себя гарантийные обязательства (магазин, продавец, дилер и т.д.)

(03-07-2009 18:02)Yura link писал(а):Серая ли официальная ли - это чинится, так как есть спецификация производителя что как и откуда.
Чинить самоделку практически никто никогда не берется.....

Выскажусь как представитель сервис центра - "спецификацию производителя что как и откуда" предоставляют только производители с которыми заключен договор на авторизованный ремонт, хотя и в этом случае иногда возникают проблемы. На всю остальную технику как правило ни схем ни оригинальных запчастей нет, поэтому мне например все равно брать в ремонт аппарат что от такого бренда что от "самоделкина" как вы тут выражаетесь - главное чтобы это мне было интересно.

(03-07-2009 18:08)rahmanoff link писал(а):Серое чинится там же где и белое. За белое платит производитель, заключивший договор на обслуживание своей техники. За серое тот, кто берет на себя гарантийные обязательства (магазин, продавец, дилер и т.д.)

В таких условиях, тот, кто берет на себя обязательства не способен полноценно отрабатывать гарантийные обязательства. Посмотрите, сколько мобильных телефонов вместо 2-х лет гарантии в оф. с.ц имеют 7-12 мес. в ЧП Попкин. Либо упомянутые проблемы с соблюдением зозпп. Когда товар белый - никаких проблем нет.

Отсюда напрашивается вывод - самоделкиным в официальную торговлю лучше не лезть - слишком много официальных нарушений - сожрут с потрохами
Только как эксклюзив по рекомендации благодарных покупателей
Что бы всё тихо по-семейному
Агрессивный маркетинг может только всё испортить

(03-07-2009 18:13)Knife link писал(а):[quote author=rahmanoff link=topic=11869.msg223334#msg223334 date=1246633716]
Серое чинится там же где и белое. За белое платит производитель, заключивший договор на обслуживание своей техники. За серое тот, кто берет на себя гарантийные обязательства (магазин, продавец, дилер и т.д.)

В таких условиях, тот, кто берет на себя обязательства не способен полноценно отрабатывать гарантийные обязательства. Посмотрите, сколько мобильных телефонов вместо 2-х лет гарантии в оф. с.ц имеют 7-12 мес. в ЧП Попкин. Либо упомянутые проблемы с соблюдением зозпп. Когда товар белый - никаких проблем нет.
[/quote]

Все зависит от "продавца" есть те, которые полноценно отрабатывают гар обязательства и предоставляют подменный фонд